Les présentes CGV s'appliquent à toute Commande passée par le Client sur le Site auprès de l'un des Restaurants MAETHAN (le Vendeur). Elles prévaudront sur toutes autres conditions non expressément agréées par MAETHAN. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment.

Définitions

Vendeur / Restaurant : Société d'exploitation du Restaurant MAETHAN sélectionné par le Client (coordonnées indiquées sur l'email de confirmation).
Commande : Service de commande en ligne avec paiement sécurisé. Les options disponibles (Retrait ou Livraison) dépendent du restaurant sélectionné.

1 - Acceptation des CGV

Toute Commande sur le Site matérialise l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.

2 - Les Produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, MAETHAN vous contactera pour convenir d'un produit équivalent, d'un report ou d'un remboursement. Les photos et illustrations ne sont pas contractuelles.

3 - Création d'un compte

Le Client doit créer un compte pour commander. Les identifiants sont strictement confidentiels. MAETHAN ne saurait être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse de votre compte par un tiers.

4 - Passation des Commandes

Processus : Connexion > Choix du restaurant > Choix du mode (Emporter ou Livraison) > Sélection des produits > Validation > Paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail avec un code-barres.

5 - Preuve de la Commande

La validation finale vaut preuve de l'intégralité de la commande et exigibilité des sommes engagées. Les registres informatisés de MAETHAN font foi pour toutes transactions.

6 - Annulation et modification

7 - Délivrance des produits

Conservation : Nos produits doivent être conservés à une température ≤ 4°C et consommés rapidement. Ne jamais les congeler.

Retrait : Le Client doit retirer sa commande le jour J avant la fermeture. En cas de non-retrait, la commande reste due et non remboursable.

Livraison : Les délais sont indicatifs. Le client doit fournir des coordonnées exactes. En cas d'absence, les produits sont retournés au point de vente et doivent être récupérés par le client dans la journée.

8 - Réclamations

9 - Prix et Paiement

Les prix sont en Euros TTC. MAETHAN se réserve le droit de modifier ses prix, mais le tarif applicable est celui du jour de la commande. Le paiement s'effectue via le système sécurisé du site ou lors du retrait selon les options du restaurant.

11 - Responsabilité

MAETHAN n'est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les risques liés à l'utilisation d'Internet (perte de données, virus, rupture de service).

13 - Mineurs

La vente d'alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans (Art. L3342-1 du Code de la Santé Publique). Une pièce d'identité peut être exigée lors du retrait ou de la livraison.

14 - Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique consultable ici : Mentions Légales.